咨询沟通:客户可通过全国统一热线 134-18646626、在线客服等渠道,向我们描述数据丢失的设备类型(如硬盘、U 盘等)、故障现象(误删除、设备损坏等)以及数据的重要程度,初步评估恢复可能性与方案。
设备寄送 / 送达:客户将故障存储设备通过邮寄或直接送至就近的安链芯数据恢复分公司,我们会进行严格的签收登记,确保设备安全流转。
免费检测:工程师利用专业设备对存储设备进行全面检测,判断数据丢失的具体原因,如硬件故障(磁头损坏、电路板烧毁)或软件问题(文件系统损坏、误格式化),并预估数据恢复成功率与所需时间。
方案报价:根据检测结果,制定针对性的数据恢复方案,并向客户提供详细报价单,明确恢复费用、交付周期等信息,在获得客户同意后,正式启动恢复工作。
数据恢复:若为硬件故障,工程师在无尘实验室中进行硬盘开盘、芯片级维修等操作;若为软件问题,则采用专业数据恢复工具与算法进行数据提取与修复,全程严格遵循操作规范,保障数据安全。
数据验证:恢复完成后,工程师对恢复数据进行完整性与可用性验证,确保数据准确无误、可正常打开与使用。
交付与确认:通过加密存储介质(如移动硬盘)或安全网络传输,将恢复数据交付客户。客户确认数据完整可用后,完成项目验收。
售后服务:提供一定期限的售后服务,若客户在使用恢复数据过程中遇到问题,可随时联系我们,我们将提供技术支持与解决方案。